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Que dois-je faire si mon article arrive cassé ?
Nous vous demandons d'être très attentif lors de la réception de votre commande. Quelque soit le mode d'expédition, il est important de prendre le temps de déballer l'article devant le livreur.
Le refus de l'article à l'arrivée auprès du livreur vous permettra quoiqu'il arrive d'obtenir le remboursement total dans les meilleurs délais (nous contacter à l'adresse contact@broc4you.com).
Si l'article est endommagé mais que vous souhaitez tout de même le garder, vous avez simplement à signaler le dommage sur le bon de réserve du livreur. Vous pouvez ensuite revenir vers nous par email dans les 48h qui suivent la réception à l'adresse contact@broc4you.com afin que nous vous proposions un dédommagement. Ce dédommagement permettra de couvrir la totalité ou une partie des frais de réparation.
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